Chromecast geen beeld, geluid of verbinding [10 oplossingen]

Chromecast 2

Werkt je Chromecast niet, of lukt het niet om verbinding met de Chromecast te maken vanaf je telefoon, tablet of laptop? Heb je geen beeld of geen geluid, of lukt het de Chromecast niet om verbinding met internet te maken?

Deze problemen zijn heel herkenbaar, en vaak makkelijk op te lossen.

Je weet vooraf alleen niet welke oplossing de juiste is, doorloop daarom de onderstaande stappen om een oplossing te vinden.

1. Reset de Chromecast

Soms kan het helpen om de Chromecast terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Maak als eerste verbinding zodat je beeld of geluid hebt.

Druk de knop op de Chromecast minimaal 25 seconden in.

Als het goed is zie je het beeld op de tv wegvallen, dit komt omdat de chromecast aan het resetten is.

Heb je helemaal geen verbinding met de tv dan kun je de knop voor de zekerheid 40 seconden indrukken.

Het duurt nu een paar seconden voordat de Chromecast zichzelf gereset heeft, controleer nu of het probleem is verholpen.

Is het probleem nog niet verholpen, probeer dan de volgende stap:

2. Zorg dat je de app geïnstalleerd hebt op je telefoon

Het spreekt misschien voor zich, maar veel mensen ondervinden hier toch problemen mee.

Om de Chromecast te kunnen gebruiken heb je de Google Home app nodig om verbinding met de Chromecast te maken.

Heb je een Android telefoon of tablet, dan kun je de app hier vinden in de Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.chromecast.app&hl=en

Google home play store

Heb je een iPhone of iPad dan kun je de app hier downloaden in de itunes store:

https://itunes.apple.com/us/app/google-home/id680819774?mt=8

Google Home in appstore

Om vanaf je computer of laptop te kunnen casten heb je Google Chrome nodig, dit is een browser met ingebouwde functionaliteiten om met de Chromecast te verbinden.

Je kunt Google Chrome hier downloaden:

Google Chrome downloaden

https://www.google.nl/intl/nl/chrome/index.html

Wil je Chrome downloaden voor  een ander besturingssysteem zoals MAC of Linux, dan volg je de bovenstaande link en klik je op ‘Chrome downloaden voor een ander platform’.

Je kunt nu vanaf je computer casten door rechts bovenin Google Chrome op de instellingen knop te drukken en vervolgens op ‘Casten’. Je krijgt de keuze om de hele computer te casten, zodat je hele scherm zichtbaar is op de televisie, of om alleen je browser te casten.

3. Gebruik de meegeleverde kabel

Dit is alleen van toepassing als je een Chromecast hebt zonder ingebouwde kabel.

Bij de eerste versie van de Chromecast krijg je een HDMI kabel verlengstuk meegeleverd, maar je kunt ook de Chromecast rechtstreeks in de tv stoppen.

HDMI kabel

Het probleem hierbij is dat de televisie een deel van het wifi signaal blokkeerd als je geen verlengstuk gebruikt.

Door de Chromecast via de HDMI kabel aan te sluiten voorkom je dus een hoop problemen.

De nieuwere versies hebben allemaal een ingebouwde verlengkabel, waardoor dit de enige manier is om de Chromecast aan te sluiten.

4. Stel de wifi in op 2.4 GHz

De eerste Chromecast versie kan alleen streamen op op 2.4 GHz verbinding, staat jouw modem ingesteld op 5 GHz dan kan de Chromecast dus geen verbinding maken.

Nieuwere versies kunnen wel via 5 GHz verbinden.

Om je router of modem van 5 GHz naar 2.4 GHz in te stellen zul je naar de instellingen van je modem/router moeten gaan. Hier heb je de keuze om een wifi naam, wachtwoord en frequentie te kiezen.

5. Controleer of je router standaard werkt met de chromecast

De meeste routers werken prima met de Chromecast, er zijn er echter een paar welke standaard niet werken. Gelukkig zijn er voor deze routers oplossingen om ze toch werkend te krijgen.

Via de onderstaande link krijg je een lijst te zien met routers welke niet met de Chromecast werken, en bij elke router een oplossing voor het probleem:

https://support.google.com/chromecast/table/6207416?visit_id=0-636548156238391256-2021752094&hl=en&rd=1

6. Reset je router of modem

Soms kan het aan de router of het modem liggen als de chromecast geen verbinding met wifi kan maken.

Het resetten van je router/modem is makkelijk:

  1. Trek de stekker uit het modem of de router.
  2. Wacht 20-30 seconden.
  3. Stop de stekker er weer in en start het modem op.
  4. Wacht een paar minuten zodat het modem kan opstarten.
  5. Probeer opnieuw om via wifi met de Chromecast te verbinden.

7. Zorg dat de anti-virus de verbinding niet blokkeerd

Probeer je met de Chromecast te verbinden via een computer of laptop, dan kan het zijn dat de firewall of de anti-virus de verbinding met de chromecast blokkeerd. Zorg dat deze de verbinding niet blokkeren, per anti-virus en firewall kunnen de instellingen om dit te doen anders zijn.

8. Zet je VPN uit

Weet je niet wat een VPN is, dan heb je deze waarschijnlijk ook niet ingesteld, en kun je deze stap dus overslaan.

Heb je wel een VPN ingesteld, probeer deze dan eens uit te zetten wanneer je verbinding maakt met de Chromecast.

9. Pas je Router instellingen aan (alleen voor gevorderde gebruikers)

Pas nooit je router instellingen aan als je niet weet wat je doet, het is dan beter om deze stap over te slaan.

Weet je wel wat je doet, activeer dan de volgende onderdelen in de routerinstellingen:

  • Multicast
  • UpnP
  • IGMP

Als je speciale DNS software gebruikt kun je de publieke DNS adressen van Google toevoegen, dit zijn:  8.8.8.8 en 8.8.4.4

10. Neem contact op met de Helpdesk (Engelstalig)

Lukt het nog niet om de Chromecast juist in te stellen, dan kun je contact opnemen met de helpdesk. Het nadeel van deze helpdesk is dat deze alleen in het Engels beschikbaar is, spreek je Engels dan kan dit dus een mogelijkheid zijn.

Hier vind je meer informatie over de helpdesk, inclusief de contactgegevens:

https://support.google.com/chromecast/answer/6025971

Los je met hulp van de helpdesk het probleem op, dan hoor ik graag wat de oplossing was. Plaats de oplossing in een reactie onder dit artikel, dan zal ik deze oplossing ook aan het artikel toevoegen. Zo help je mensen met hetzelfde probleem.

11. Video’s met oplossingen (Engelstalig)

Deze video laat zien hoe je zowel de Chromecast 1 als de Chromecast 2 kunt resetten:

Welke Chromecast is het beste om te kopen?

Er zijn 2 soorten Chromecasts: de normale Chromecast en de Ultra versie.

De Chromecast ultra heeft de volgende voordelen in vergelijking met de normale Chromecast:

  • Deze kan Ultra HD beelden streamen (ook wel 4k genoemd) en ook HDR.
  • De mogelijkheid om een internetkabel in de Chromecast te stoppen, zo hoef je de Chromecast dus niet meer via Wifi te verbinden. Een internetkabel is vrijwel altijd sneller en stabieler dan het Wifi signaal.

De normale Chromecast kost 39 euro, en de Chromecast Ultra 79 euro.

Wil je een internetkabel op de Chromecast aansluiten, of wil je Ultra HD streamen? Dan is de Chromecast Ultra de beste keuze.

Wil je de goedkoopste Chromecast? Ga dan voor de normale Chromecast.

Klik hier om de normale Chromecast te bekijken op Bol.com.

Klik hier om de Chromecast Ultra te bekijken op Bol.com.

Het aansluiten van de Chromecast is heel makkelijk, maar wil het toch niet lukken, laat dan gerust een reactie hieronder achter.

Nieuws update 30-9-2018:

Op 9 oktober komt er een nieuwe generatie Chromecasts op de markt. Wat de verschillen zijn met de huidige Chromecasts is nog niet bekend. Zodra dit bekend wordt zullen wij dit artikel updaten en de informatie toevoegen.

Nieuws update 10-10-2018, de nieuwe Chromecast

Google heeft vandaag bekend gemaakt dat de nieuwe Chromecast 1080p beeld op 60 fps ondersteund. Bij de vorige versies was dit 720p op 60 fps of 1080p op 30 fps.De nieuwe Chromecast ziet er vrijwel hetzelfde uit als zijn voorganger en heeft een snelheidswinst van 15%.

 

Deel deze pagina
0 Comments

Leave a reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*

©Techadviseur.nl - Contact - Algemene voorwaarden

Log in with your credentials

Forgot your details?